Arnaque par email de la Geek Squad : Suppression et récupération

Vous avez reçu un e-mail de Geek Squad confirmant une transaction que vous n’avez pas effectuée ? Méfiez-vous des éventuelles escroqueries. Agissez en suivant ces étapes.

Si vous avez reçu un e-mail prétendant être de la part de Geek Squad, indiquant qu’une transaction a été effectuée sur votre compte mais que vous n’avez aucun souvenir d’avoir effectué des achats, il est probable que vous ayez été confronté à l’arnaque par e-mail de Geek Squad. Vous avez peut-être déjà entendu parler de cette arnaque par des amis ou des collègues, mais de quoi s’agit-il exactement ?

Alors, comment fonctionne cette arnaque et que pouvez-vous faire pour éviter d’en être victime ? De plus, quelles étapes devez-vous suivre si vous tombez effectivement dans le piège de cette arnaque ?

Comprendre l’arnaque par e-mail de Geek Squad

L’arnaque par e-mail de Geek Squad implique des cybercriminels qui envoient des e-mails trompeurs prétendant être des confirmations officielles de transaction de Geek Squad, une filiale de BestBuy, une célèbre entreprise multinationale d’électronique grand public. Ces e-mails frauduleux contiennent des informations concernant des renouvellements d’abonnement ou des commandes dont les destinataires n’ont pas connaissance.

Pour rendre l’arnaque authentique, les escrocs manipulent les numéros de facture, les dates de renouvellement et d’autres détails de commande. Ils utilisent des logos officiels et des bannières promotionnelles, créant une apparence de légitimité, trompant ainsi leurs cibles. De plus, les escrocs fournissent des numéros de contact, encourageant les destinataires à les contacter pour obtenir de l’aide concernant leurs commandes.

Les cibles paniquent souvent en apprenant une transaction importante et appellent rapidement les escrocs pour en savoir plus ou annuler la transaction. À partir de ce moment, l’arnaque peut prendre différentes formes, mais l’objectif ultime des cybercriminels est d’extorquer autant d’argent que possible à leurs victimes.

Comment fonctionne l’arnaque par e-mail de Geek Squad

Une fois que le destinataire contacte le numéro fourni, les escrocs affirment qu’une transaction a eu lieu sur leur compte. Afin de tromper leurs victimes, les escrocs suggèrent qu’ils peuvent annuler la transaction. Naturellement, les destinataires ont tendance à accepter cette proposition.

L’expéditeur prétend faire partie de la Geek Squad de Best Buy et le message informe les destinataires qu’ils sont abonnés au service de la Geek Squad pour 300 à 400 dollars.

Au départ, les escrocs demandent des informations personnelles aux destinataires. Cependant, il est important de noter que les autorités légitimes ne demanderaient jamais de données privées telles que les détails de carte de crédit ou les numéros de sécurité sociale par téléphone.

Certains escrocs de l’ancienne école peuvent expliquer à leurs cibles qu’ils ne peuvent pas annuler les abonnements de leur côté et insister pour accéder à l’ordinateur du destinataire afin de résoudre le problème. Ils pourraient prétendre qu’un problème inhabituel avec l’ordinateur a provoqué la transaction et qu’en obtenant un accès distant à l’ordinateur, ils peuvent le réparer pour éviter toute occurrence future.

Une fois que les cibles accordent l’accès, elles deviennent vulnérables aux intentions malveillantes des escrocs. Les escrocs peuvent initier des transferts bancaires importants, installer des logiciels nocifs pour de futures escroqueries, exiger un paiement pour le support à distance fourni ou imposer des “frais d’annulation”.

Repérer l’arnaque par e-mail de Geek Squad

** Geek Squad Auto Renewal Scam **

Anyone who calls the number will have their money stolen by a scam call centre.#GeekSquad #GeekSquadScam #ScamAlert #EmailScam #RefundScam pic.twitter.com/vRa2guG2Dj

— ScamAdviser (@scamadviser) September 30, 2021

Mettez en œuvre les conseils et les vérifications suivantes pour distinguer un e-mail d’arnaque d’un e-mail authentique :

• Vérifiez le contenu de l’e-mail pour toute faute d’orthographe ou de grammaire.
• Inspectez l’adresse e-mail de l’escroc pour vous assurer qu’elle ne contient pas de noms de société mal orthographiés ou n’apparaît pas générique, plutôt qu’officielle.
• Vérifiez si l’escroc vous adresse par votre nom. S’il n’y a pas de mention de votre nom ou si vous êtes simplement adressé en tant que “Cher Monsieur/Madame”, il s’agit probablement d’une arnaque.
• Évitez de cliquer sur les liens dans les e-mails. Si vous n’êtes pas sûr, utilisez un site web de vérification de liens pour vous assurer que les liens ne vous redirigent pas vers des adresses non officielles.
• Vérifiez si la transaction mentionnée dans l’e-mail correspond à la devise utilisée dans votre compte bancaire. Si cela diffère, l’e-mail est probablement une arnaque.
• Les abonnés ont généralement une fenêtre d’annulation de sept jours pour leurs abonnements. Méfiez-vous des e-mails vous incitant à les contacter dans un délai d’un à deux jours, car les escrocs cherchent à susciter la panique et à inciter à des actions hâtives.
• Vérifiez si l’e-mail reçu de Geek Squad est envoyé à la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée lors de l’inscription.
• Confirmez qu’aucune transaction non autorisée n’a été effectuée à partir de votre compte bancaire pour identifier une arnaque.

Éviter l’arnaque par e-mail de Geek Squad

Si vous avez reçu un e-mail prétendant provenir de Geek Squad et que vous soupçonnez qu’il pourrait s’agir d’une arnaque, vous avez déjà franchi la première étape pour l’éviter.

En aucun cas, vous ne devriez divulguer de détails personnels par e-mail ou par tout autre moyen, et abstenez-vous de répondre au même e-mail ou de contacter le numéro fourni.

Pour vous protéger contre les arnaques, suivez ces techniques fondamentales : évitez de cliquer sur les liens et de télécharger les pièces jointes. Au lieu de cela, sensibilisez les autres à l’arnaque, mais abstenez-vous de transférer l’e-mail pour éviter que d’autres ne deviennent victimes. Il est préférable de supprimer complètement l’e-mail.

Si vous partagez votre ordinateur avec d’autres, envisagez de bloquer l’expéditeur pour éviter une victimisation accidentelle par d’autres.

En résumé, ignorer l’e-mail d’arnaque Geek Squad et bloquer l’expéditeur est la manière la plus efficace de l’éviter.

Il vaut mieux prévenir que guérir et regretter!

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Que faire si vous êtes victime de l’arnaque par e-mail de Geek Squad

Dans le cas où vous seriez victime de l’arnaque par e-mail de Geek Squad, suivez les actions suivantes :

• N’agissez pas sur les instructions données par les escrocs si vous n’avez parlé qu’à eux.
• Pour empêcher les escrocs de vous contacter davantage, bloquez le numéro que vous avez appelé.
• Contactez votre banque et bloquez vos fonds si vous avez partagé des données personnelles telles que les informations de carte de crédit.
• Scannez votre ordinateur à la recherche de virus si vous avez téléchargé des logiciels ou des fichiers à partir de l’e-mail.
• Évitez d’utiliser les mêmes identifiants de connexion pour plusieurs comptes. Si vous vous êtes inscrit en utilisant un lien fourni par les escrocs via votre adresse e-mail, changez immédiatement vos identifiants de connexion.
• Désactivez temporairement votre webcam, si elle est activée, pour empêcher les escrocs de vous enregistrer.

Éviter les escrocs par e-mail se faisant passer pour Geek Squad

Maintenant que vous êtes conscient des pièges tendus par les escrocs, vous pouvez vous protéger et jouer votre rôle en sensibilisant votre famille et vos amis.

Les signes d’avertissement mentionnés ci-dessus, qui vous aident à identifier une arnaque par e-mail de Geek Squad, peuvent également s’appliquer à d’autres escroqueries de phishing. Soyez vigilant et évitez-les à tout prix.

Que faire si j’ai cliqué sur le lien/le fichier dans l’e-mail indésirable ?

Ne paniquez pas. L’activité des logiciels espions n’est pas une catastrophe. Bien sûr, les données importantes que vous avez sur votre PC sont certainement en danger, mais les identifiants et les mots de passe peuvent facilement être modifiés. Tout d’abord, vous devez supprimer les virus que vous avez obtenus en raison du virus Geek Squad. Je peux vous proposer d’utiliser GridinSoft Anti-Malware pour effectuer cette étape.

Suppression des virus avec GridinSoft Anti-Malware

• Téléchargez et installez GridinSoft Anti-Malware. Après l’installation, vous serez invité à effectuer une Analyse standard. Approuvez cette action.

• L’analyse standard vérifie le disque logique où les fichiers système sont stockés, ainsi que les fichiers des programmes que vous avez déjà installés. L’analyse dure jusqu’à 6 minutes.

• Lorsque l’analyse est terminée, vous pouvez choisir l’action pour chaque virus détecté. Pour tous les fichiers des virus distribués par phishing, l’option par défaut est “Supprimer”. Cliquez sur “Appliquer” pour terminer la suppression des logiciels malveillants.

Maintenant, une fois le virus supprimé, vous devez vous souvenir des identifiants que vous avez saisis après avoir cliqué sur le message indésirable. Les logiciels malveillants ne sont pas omnipotents et ne peuvent pas voler les identifiants et les mots de passe qui ne sont pas utilisés. Restez calme et changez les détails de connexion qui sont sur le point d’être compromis.

Foire aux questions (FAQ)

1. Qu’est-ce que l’Ingénierie Sociale : Lire ici

Article

Qu'est-ce que l'escroquerie par e-mail "Geek Squad" ?

Description

L'escroquerie par e-mail "Geek Squad" fait référence à un stratagème frauduleux dans lequel les escrocs envoient des e-mails trompeurs se faisant passer pour des représentants de Geek Squad, un service de support technologique bien connu. Ces courriels frauduleux prétendent généralement que l'abonnement Geek Squad Total Protection du destinataire a été renouvelé ou qu'il y a un problème avec son compte. Les escrocs utilisent diverses tactiques pour donner l'impression que les e-mails sont légitimes, notamment en incluant des logos officiels, des bannières promotionnelles et de faux numéros de facture.

Author

Daniel Zimmerman

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