Arnaque par email de la Geek Squad : Suppression et récupération

What is "Geek Squad" email scam?
What is "Geek Squad" email scam?
Written by Daniel Zimmerman
Vous avez reçu un e-mail de Geek Squad confirmant une transaction que vous n’avez pas effectuée ? Méfiez-vous des éventuelles escroqueries. Agissez en suivant ces étapes.

Si vous avez reçu un e-mail prétendant être de la part de Geek Squad, indiquant qu’une transaction a été effectuée sur votre compte mais que vous n’avez aucun souvenir d’avoir effectué des achats, il est probable que vous ayez été confronté à l’arnaque par e-mail de Geek Squad. Vous avez peut-être déjà entendu parler de cette arnaque par des amis ou des collègues, mais de quoi s’agit-il exactement ?

Alors, comment fonctionne cette arnaque et que pouvez-vous faire pour éviter d’en être victime ? De plus, quelles étapes devez-vous suivre si vous tombez effectivement dans le piège de cette arnaque ?

Comprendre l’arnaque par e-mail de Geek Squad

L’arnaque par e-mail de Geek Squad implique des cybercriminels qui envoient des e-mails trompeurs prétendant être des confirmations officielles de transaction de Geek Squad, une filiale de BestBuy, une célèbre entreprise multinationale d’électronique grand public. Ces e-mails frauduleux contiennent des informations concernant des renouvellements d’abonnement ou des commandes dont les destinataires n’ont pas connaissance.

Pour rendre l’arnaque authentique, les escrocs manipulent les numéros de facture, les dates de renouvellement et d’autres détails de commande. Ils utilisent des logos officiels et des bannières promotionnelles, créant une apparence de légitimité, trompant ainsi leurs cibles. De plus, les escrocs fournissent des numéros de contact, encourageant les destinataires à les contacter pour obtenir de l’aide concernant leurs commandes.

Arnaque par e-mail de Geek Squad

Les cibles paniquent souvent en apprenant une transaction importante et appellent rapidement les escrocs pour en savoir plus ou annuler la transaction. À partir de ce moment, l’arnaque peut prendre différentes formes, mais l’objectif ultime des cybercriminels est d’extorquer autant d’argent que possible à leurs victimes.

Le tableau suivant fournit des informations sur l’arnaque par e-mail de Geek Squad :

NomArnaque par e-mail de Geek Squad
Type de MenaceHameçonnage, Escroquerie, Ingénierie Sociale1, Fraude
Fausse RevendicationRenouvellement de l’abonnement Geek Squad Total Protection
Numéro de Téléphone de l’Arnaqueur+1-808-666-6112, 888-297-0415, 1-(800)–306–2981, 844-211-2097, 855 926 3414, 855 538 1691, 888-949-3492‬, 866-563-2808, 807-770-9563, 989-884-0201, 855-204-1993, 888-805-3464, 888-660-5657, 888-988-2738, (808) 272-9479, 888-949-9432, +1 (888) 489-2060, 818 963 9046, (806) 839-6096, (888) 404-4624, 888-758-1025, (888) 990-6803, 888-384-0056, 818-797-0937, 904-650-0950, +1 888 228-8236, 855-857-2244, +1(888) 697 5085, 888-986-0145, 888-243-3183, 833 382 8887, (808) 720-4622‬, (808) 658-8805, 855-654-2777, 218-262-9639, 888-395-9408, 1-805-206-2624, 1-808-318-8005, 888-505-0949, +1 (808) 229-2338, (808) 229-3137, 888-795-8522, 808 272 7580, 808-229-3680, (808) 229-3034, 1-(888)-738-8146, 1 (803) 263-6654, 1 866 681 0802, (845) 385-5565‬, 1 888-338-7751, 1 888-436-0814, 1 (818) 527-4140, 1 (888) 273-3449, 1(844) 480-3111, +1 (808) 437-8454, 1-888-616-8191, +1 808-444-5401, +1(805) 386-6133, +1 (888) 354-1387, 1 877-363-5566, +1 801 833 0348, 888-872-0883, (808) 800-8785, 888-392-3179, 877-653-3728, 866-748-0439, 888-727-0427, 808-646-8594, 1(844)594-0268, 1-845-317-7313, 888-988-7286, 888-682-2711, (808) 493-1933, +1 808 515 4814, 888-616-4196, 888-365-8944, (855) 459-7988‬, (808) 646-5251, 877-762-0736, +1 (888) 634-8657, +1 (888) 296-4945, (818) 533-9751, 818 435 8423
DéguisementLettre de Geek Squad
SymptômesAchats en ligne non autorisés, changement de mots de passe de compte en ligne, vol d’identité, accès illégal à l’ordinateur
Méthodes de DistributionCourriels trompeurs
DommagesPerte d’informations privées sensibles, perte monétaire, vol d’identité, infections informatiques
Suppression de Malwares (Windows)Pour éliminer les infections potentielles de logiciels malveillants, analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d’utiliser Gridinsoft.

Comment fonctionne l’arnaque par e-mail de Geek Squad

Une fois que le destinataire contacte le numéro fourni, les escrocs affirment qu’une transaction a eu lieu sur leur compte. Afin de tromper leurs victimes, les escrocs suggèrent qu’ils peuvent annuler la transaction. Naturellement, les destinataires ont tendance à accepter cette proposition.

The sender claims to be from the Best Buy Geek Squad

L’expéditeur prétend faire partie de la Geek Squad de Best Buy et le message informe les destinataires qu’ils sont abonnés au service de la Geek Squad pour 300 à 400 dollars.

Au départ, les escrocs demandent des informations personnelles aux destinataires. Cependant, il est important de noter que les autorités légitimes ne demanderaient jamais de données privées telles que les détails de carte de crédit ou les numéros de sécurité sociale par téléphone.

Certains escrocs de l’ancienne école peuvent expliquer à leurs cibles qu’ils ne peuvent pas annuler les abonnements de leur côté et insister pour accéder à l’ordinateur du destinataire afin de résoudre le problème. Ils pourraient prétendre qu’un problème inhabituel avec l’ordinateur a provoqué la transaction et qu’en obtenant un accès distant à l’ordinateur, ils peuvent le réparer pour éviter toute occurrence future.

Une fois que les cibles accordent l’accès, elles deviennent vulnérables aux intentions malveillantes des escrocs. Les escrocs peuvent initier des transferts bancaires importants, installer des logiciels nocifs pour de futures escroqueries, exiger un paiement pour le support à distance fourni ou imposer des “frais d’annulation”.

Repérer l’arnaque par e-mail de Geek Squad

Mettez en œuvre les conseils et les vérifications suivantes pour distinguer un e-mail d’arnaque d’un e-mail authentique :

  • Vérifiez le contenu de l’e-mail pour toute faute d’orthographe ou de grammaire.
  • Inspectez l’adresse e-mail de l’escroc pour vous assurer qu’elle ne contient pas de noms de société mal orthographiés ou n’apparaît pas générique, plutôt qu’officielle.
  • Vérifiez si l’escroc vous adresse par votre nom. S’il n’y a pas de mention de votre nom ou si vous êtes simplement adressé en tant que “Cher Monsieur/Madame”, il s’agit probablement d’une arnaque.
  • Évitez de cliquer sur les liens dans les e-mails. Si vous n’êtes pas sûr, utilisez un site web de vérification de liens pour vous assurer que les liens ne vous redirigent pas vers des adresses non officielles.
  • Vérifiez si la transaction mentionnée dans l’e-mail correspond à la devise utilisée dans votre compte bancaire. Si cela diffère, l’e-mail est probablement une arnaque.
  • Les abonnés ont généralement une fenêtre d’annulation de sept jours pour leurs abonnements. Méfiez-vous des e-mails vous incitant à les contacter dans un délai d’un à deux jours, car les escrocs cherchent à susciter la panique et à inciter à des actions hâtives.
  • Vérifiez si l’e-mail reçu de Geek Squad est envoyé à la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée lors de l’inscription.
  • Confirmez qu’aucune transaction non autorisée n’a été effectuée à partir de votre compte bancaire pour identifier une arnaque.

Éviter l’arnaque par e-mail de Geek Squad

Si vous avez reçu un e-mail prétendant provenir de Geek Squad et que vous soupçonnez qu’il pourrait s’agir d’une arnaque, vous avez déjà franchi la première étape pour l’éviter.

En aucun cas, vous ne devriez divulguer de détails personnels par e-mail ou par tout autre moyen, et abstenez-vous de répondre au même e-mail ou de contacter le numéro fourni.

Pour vous protéger contre les arnaques, suivez ces techniques fondamentales : évitez de cliquer sur les liens et de télécharger les pièces jointes. Au lieu de cela, sensibilisez les autres à l’arnaque, mais abstenez-vous de transférer l’e-mail pour éviter que d’autres ne deviennent victimes. Il est préférable de supprimer complètement l’e-mail.

Si vous partagez votre ordinateur avec d’autres, envisagez de bloquer l’expéditeur pour éviter une victimisation accidentelle par d’autres.

En résumé, ignorer l’e-mail d’arnaque Geek Squad et bloquer l’expéditeur est la manière la plus efficace de l’éviter.

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Que faire si vous êtes victime de l’arnaque par e-mail de Geek Squad

Dans le cas où vous seriez victime de l’arnaque par e-mail de Geek Squad, suivez les actions suivantes :

  • N’agissez pas sur les instructions données par les escrocs si vous n’avez parlé qu’à eux.
  • Pour empêcher les escrocs de vous contacter davantage, bloquez le numéro que vous avez appelé.
  • Contactez votre banque et bloquez vos fonds si vous avez partagé des données personnelles telles que les informations de carte de crédit.
  • Scannez votre ordinateur à la recherche de virus si vous avez téléchargé des logiciels ou des fichiers à partir de l’e-mail.
  • Évitez d’utiliser les mêmes identifiants de connexion pour plusieurs comptes. Si vous vous êtes inscrit en utilisant un lien fourni par les escrocs via votre adresse e-mail, changez immédiatement vos identifiants de connexion.
  • Désactivez temporairement votre webcam, si elle est activée, pour empêcher les escrocs de vous enregistrer.

Éviter les escrocs par e-mail se faisant passer pour Geek Squad

Maintenant que vous êtes conscient des pièges tendus par les escrocs, vous pouvez vous protéger et jouer votre rôle en sensibilisant votre famille et vos amis.

Les signes d’avertissement mentionnés ci-dessus, qui vous aident à identifier une arnaque par e-mail de Geek Squad, peuvent également s’appliquer à d’autres escroqueries de phishing. Soyez vigilant et évitez-les à tout prix.

Que faire si j’ai cliqué sur le lien/le fichier dans l’e-mail indésirable ?

Ne paniquez pas. L’activité des logiciels espions n’est pas une catastrophe. Bien sûr, les données importantes que vous avez sur votre PC sont certainement en danger, mais les identifiants et les mots de passe peuvent facilement être modifiés. Tout d’abord, vous devez supprimer les virus que vous avez obtenus en raison du virus Geek Squad. Je peux vous proposer d’utiliser GridinSoft Anti-Malware pour effectuer cette étape.

Suppression des virus avec GridinSoft Anti-Malware

  • Téléchargez et installez GridinSoft Anti-Malware. Après l’installation, vous serez invité à effectuer une Analyse standard. Approuvez cette action.
  • Gridinsoft Anti-Malware pendant le processus de numérisation

  • L’analyse standard vérifie le disque logique où les fichiers système sont stockés, ainsi que les fichiers des programmes que vous avez déjà installés. L’analyse dure jusqu’à 6 minutes.
  • Résultats de l'analyse GridinSoft Anti-Malware

  • Lorsque l’analyse est terminée, vous pouvez choisir l’action pour chaque virus détecté. Pour tous les fichiers des virus distribués par phishing, l’option par défaut est “Supprimer”. Cliquez sur “Appliquer” pour terminer la suppression des logiciels malveillants.
  • GridinSoft Anti-Malware - Après le nettoyage

Maintenant, une fois le virus supprimé, vous devez vous souvenir des identifiants que vous avez saisis après avoir cliqué sur le message indésirable. Les logiciels malveillants ne sont pas omnipotents et ne peuvent pas voler les identifiants et les mots de passe qui ne sont pas utilisés. Restez calme et changez les détails de connexion qui sont sur le point d’être compromis.

Foire aux questions (FAQ)

What is the Geek Squad Email Scam?

The Geek Squad Email Scam is a fraudulent scheme where scammers send deceptive emails pretending to be from Geek Squad, a popular technology support service. The emails aim to trick recipients into believing that their Geek Squad Total Protection subscription has been renewed, leading to various malicious activities.

Comment fonctionne l’arnaque par e-mail Geek Squad?

Les escrocs envoient des e-mails qui semblent provenir de Geek Squad, affirmant que l’abonnement Total Protection du destinataire a été renouvelé. L’e-mail inclut souvent un numéro de téléphone à contacter en cas de problème. Lorsque les individus appellent les numéros de téléphone fournis, les escrocs se font passer pour des représentants de Geek Squad et tentent d’obtenir des informations sensibles ou d’accéder illégalement à l’ordinateur de la victime.

Quels sont les signes d’une arnaque par e-mail Geek Squad?

Quelques signes courants de l’arnaque par e-mail Geek Squad incluent la réception d’un e-mail inattendu concernant le renouvellement de votre abonnement Geek Squad, des demandes d’informations personnelles ou d’accès à votre ordinateur, ou l’e-mail contenant des erreurs grammaticales, des fautes d’orthographe ou des adresses e-mail suspectes.

Que dois-je faire si je reçois un e-mail suspect lié à Geek Squad?

Si vous recevez un e-mail suspect lié à Geek Squad, il est important de faire preuve de prudence. Ne cliquez pas sur les liens et ne fournissez pas d’informations personnelles. Contactez directement Geek Squad par le biais de leurs canaux officiels pour vérifier l’authenticité de l’e-mail.

Comment puis-je me protéger contre le fait de devenir victime de l’arnaque par e-mail Geek Squad?

Pour vous protéger de l’arnaque par e-mail Geek Squad et des escroqueries de phishing similaires, suivez ces directives:

  • Soyez sceptique face aux e-mails non sollicités et vérifiez l’authenticité de l’expéditeur.
  • Évitez de cliquer sur les liens ou de télécharger des pièces jointes provenant d’e-mails suspects.
  • Revérifiez l’adresse e-mail, la grammaire et l’orthographe de l’e-mail à la recherche d’incohérences.
  • Contactez directement Geek Squad via leur site Web officiel ou leur service client pour vérifier toute communication liée à l’abonnement.

Geek Squad peut-il m’aider si j’ai été ciblé par l’arnaque par e-mail Geek Squad?

Oui, Geek Squad peut vous aider si vous avez été ciblé par l’arnaque. Contactez leur service clientèle via leurs canaux officiels et expliquez la situation. Ils peuvent vous fournir des conseils, vous aider à sécuriser vos appareils et vous conseiller sur les étapes à suivre pour vous protéger.
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References

  1. Qu’est-ce que l’Ingénierie Sociale : Lire ici
Qu'est-ce que l'escroquerie par e-mail "Geek Squad" ?
Article
Qu'est-ce que l'escroquerie par e-mail "Geek Squad" ?
Description
L'escroquerie par e-mail "Geek Squad" fait référence à un stratagème frauduleux dans lequel les escrocs envoient des e-mails trompeurs se faisant passer pour des représentants de Geek Squad, un service de support technologique bien connu. Ces courriels frauduleux prétendent généralement que l'abonnement Geek Squad Total Protection du destinataire a été renouvelé ou qu'il y a un problème avec son compte. Les escrocs utilisent diverses tactiques pour donner l'impression que les e-mails sont légitimes, notamment en incluant des logos officiels, des bannières promotionnelles et de faux numéros de facture.
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About the author

Daniel Zimmerman

I'm Daniel, a seasoned professional deeply passionate about the realm of security and malware defense. With over a decade of experience in the security industry and a background in writing, I am thrilled to share my expertise through this cybersecurity blog.

Throughout my career, I've had the privilege of working on the front lines of cybersecurity, tirelessly combating emerging threats and safeguarding digital environments. This hands-on experience has allowed me to develop a deep understanding of the ever-evolving landscape of malware and cyber-attacks.

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