Malheureusement, le piratage informatique est courant de nos jours.
En effet, selon le magazine Security, un piratage se produit quelque part dans le monde toutes les 39 secondes. Et la cybercriminalité génère plus d’argent que le trafic de drogue illégal – un rapport du groupe Herjavec estime que la cybercriminalité coûtera au monde plus de 6 billions de dollars de revenus d’ici 2021.
Donc, si vous avez été piraté, vous n’êtes pas seul. Mais malheureusement, être victime d’un piratage informatique est – au mieux – extrêmement gênant. Alors, voici les étapes pour minimiser les dommages.
Tout d’abord, examinons les signes indiquant que vous pourriez avoir été piraté…
Signes indiquant que votre ordinateur a été piraté
Vous pourriez reconnaître des événements suspects lorsque vous les voyez, un signe général que quelque chose ne va pas et que votre ordinateur ou votre navigation sur Internet ne fonctionne pas correctement.
Si votre ordinateur est piraté, vous pourriez remarquer certains des symptômes suivants:
- Les recherches Google sont redirigées vers des sites que vous n’aviez pas l’intention de visiter. Les produits de cette catégorie sont considérés comme des applications potentiellement indésirables (PUA), car ils s’infiltrent généralement dans les navigateurs/systèmes sans autorisation de l’utilisateur. Bien que les redirections vers google.com puissent sembler anodines, surtout si c’est votre moteur de recherche préféré, les pirates de navigateur sont tristement célèbres pour leurs capacités de suivi des données.
- Des programmes apparaissent que vous n’avez pas installés. Un programme malveillant peut être déguisé en logiciel légitime pour s’introduire dans votre ordinateur. Cela est généralement fait par des vers ou des logiciels malveillants qui se fixent à d’autres logiciels pour être installés ensemble sous forme de package. Donc, si vous remarquez un programme inconnu sur votre système, il est probablement malveillant.
- L’antivirus se désactive. Certains types de logiciels malveillants désactivent votre antivirus ou vos programmes anti-malwares et rendent difficile leur réactivation. Si vous remarquez que votre antivirus s’est soudainement arrêté de fonctionner et que vous ne pouvez pas ouvrir correctement le Gestionnaire des tâches, il est très probable que votre système ait été infecté par un logiciel malveillant ;
- Vous voyez des publicités pop-up suspectes, telles que des avertissements d’antivirus ou des téléchargements suspects. C’est l’une des indications les plus explicites d’une infection informatique. Si vous commencez à voir plus de pop-ups gênants dans votre navigateur Web, et qu’ils apparaissent souvent sur des sites qui génèrent généralement rarement des pop-ups, c’est un mauvais signe.
- Les personnes figurant dans vos listes de contacts e-mail reçoivent du spam que vous n’avez pas envoyé. Si un virus a compromis votre e-mail, il pourrait essayer de se propager davantage en envoyant des e-mails malveillants à vos contacts. Cela ne signifie pas automatiquement que votre ordinateur a été piraté. Cependant, si l’e-mail de phishing inclut votre nom et votre adresse e-mail, il est probable que votre système ait été infecté.
- Votre ordinateur ralentit ou se bloque.
Vous remarquez une activité tierce rogue, allant du minimal (frappes de clavier, mouvement de votre souris) au très important (argent prélevé sur votre compte bancaire en ligne ou votre carte de crédit).
Raisons pour lesquelles vous avez été piraté en premier lieu.
Les pirates informatiques, comme tous les criminels, sont des opportunistes. Mais, tout comme une vitrine ouverte ou un sac laissé sans surveillance, certaines activités en ligne vous rendent vulnérable aux piratages.
Pour une navigation plus sécurisée, vous devriez:
- Éviter d’ouvrir des pièces jointes d’e-mail suspectes ;
- Veiller à ce que votre système d’exploitation (SE) soit à jour: vous serez régulièrement informé des mises à jour de votre téléphone ou de votre ordinateur. Veuillez ne pas tarder à installer ces mises à jour car elles contribuent à maintenir la sécurité de votre appareil à jour ;
- Utiliser des mots de passe forts, comprenant des chiffres, des lettres et des signes de ponctuation – et pas le nom de jeune fille de votre mère ! (Nous avons un guide pour créer des mots de passe plus sécurisés si vous souhaitez en savoir plus.)
- Pour en savoir plus sur la navigation sécurisée, consultez le guide sur les logiciels malveillants.
J’ai été piraté ! Comment puis-je résoudre le problème?
D’accord, tout d’abord, ne paniquez pas. Rien de grave n’a peut-être encore eu lieu.
Et deuxièmement, vous pouvez probablement atténuer tout ce qui s’est passé de terrible.
Voici ce que vous devez faire…
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Réinitialisez vos mots de passe
Cela peut sembler fastidieux au début – vous avez beaucoup de mots de passe après tout ! Mais concentrez-vous sur les endroits clés ; les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram), les e-mails, les appareils (téléphone, ordinateur portable, etc.), et partout où sont impliquées les cartes de crédit et les finances (achats, banque).
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Déconnectez-vous de tous les comptes en ligne
Après avoir réinitialisé les mots de passe, déconnectez-vous. Il est facile d’oublier que nous avons tendance à avoir nos médias sociaux (et d’autres comptes en ligne) configurés pour nous connecter automatiquement.
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Déconnectez-vous d’Internet
Ensuite, coupez le contact avec Internet: cela signifie désactiver le Wi-Fi sur votre ordinateur et passer les téléphones et tablettes en mode avion.
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Retirez les disques durs externes
Retirez tous les disques externes. Cela signifie les clés USB ou les disques durs externes. Assurez-vous de les “éjecter” d’abord. (Allez dans le dossier approprié, puis cliquez sur “éjecter”).
Si vous êtes sûr d’avoir été piraté, vous voudrez peut-être également retirer le disque dur de l’ordinateur. Tout d’abord, sauvegardez les fichiers que vous avez (vous pouvez même les enregistrer dans le cloud, comme Google Drive, ou envoyer de petits fichiers par e-mail à vous-même) ; éteignez ensuite toutes les sources d’alimentation ; puis, une fois que l’ordinateur est éteint, vous pouvez retirer le disque dur (le grand rectangle noir à l’intérieur de votre ordinateur portable). Son emplacement variera en fonction de la marque ou du modèle, donc consultez le manuel (copie papier ou en ligne) ou, si vous ne vous sentez pas à l’aise pour le faire, trouvez un professionnel de l’informatique pour vous aider. -
Scannez votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants et de virus
Cela peut être fait avec le logiciel de sécurité de vos propres appareils ou avec un logiciel de sécurité tiers. Pour plus d’informations sur l’exécution d’une analyse, consultez notre guide pour se débarrasser des virus.
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Effacez votre disque dur (si nécessaire)
Si votre analyse révèle un virus ou un piratage, vous pouvez (et devriez probablement) effacer votre disque dur, puis réinstaller votre système d’exploitation. Effacer signifie effacer de manière permanente, alors sachez que tout ce que vous supprimez disparaîtra définitivement à moins que vous ne fassiez une sauvegarde.
Ne supprimez pas simplement manuellement les fichiers: ils existeront toujours quelque part dans votre disque dur. Utilisez plutôt un programme téléchargeable pour effectuer l’effacement. Tout comme une analyse de virus, un effacement vous indiquera quand il a été effectué en profondeur. -
Faites circuler l’information
Malheureusement, votre piratage pourrait avoir affecté des personnes de votre liste de contacts: des amis et des membres de votre famille pourraient avoir reçu un e-mail d’un pirate se faisant passer pour vous. Si cela se produit, il est important de contacter ceux qui ont reçu un e-mail ou un SMS pour leur faire savoir que vous n’étiez pas l’auteur du message et que vous pourriez avoir été piraté.
Et si votre piratage était le résultat du clic sur un e-mail ou une pièce jointe suspecte, il est bon d’avertir les autres de l’attaque. Les piratages similaires ont tendance à se produire par vagues, car plusieurs victimes sont contactées en même temps. -
Surveillez de près vos comptes de crédit et financiers
Après le piratage, surveillez vos dépenses en ligne, vérifiez régulièrement vos comptes bancaires et de cartes de crédit.
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Installez un logiciel de sécurité
Naturellement, un logiciel de sécurité à jour et réputé est la meilleure ligne de défense contre un piratage futur.
Comment éviter d’être ciblé à nouveau par les pirates informatiques
N’importe qui peut devenir victime d’un piratage, mais il existe des moyens de minimiser le risque.
Étape 1: Renseignez-vous sur la détection des arnaques en ligne
Malheureusement, les pirates cherchent toujours des moyens de contourner la sécurité. Il est donc bon de rester au courant des tendances indésirables liées au piratage, à l’hameçonnage et à d’autres formes d’attaque.
Étape 2: Maintenez des mots de passe solides
N’oubliez pas de conserver des mots de passe solides et de les changer régulièrement. Par exemple, incluez une combinaison de chiffres, de lettres et de signes de ponctuation, et essayez d’utiliser des mots de passe différents pour vos différents comptes en ligne.
Étape 3: Ne laissez pas vos appareils sans surveillance en public
Même deux minutes suffisent à un pirate pour obtenir des informations personnelles ou semer les graines d’un piratage ultérieur.
Étape 4: Sauvegardez vos fichiers
C’est une bonne pratique de conserver des fichiers essentiels ou sensibles en dehors de votre ordinateur, de préférence en plusieurs endroits, USB, disques durs externes, stockage dans le cloud, ou si vous êtes particulièrement prudent, tout ce qui précède.
Étape 5: Assurez-vous que votre pare-feu est configuré correctement
Vous devriez avoir un pare-feu installé sur votre ordinateur. Un pare-feu dans un bâtiment est un mur étanche qui empêche la propagation du feu. Sur votre ordinateur, il fonctionne de la même manière.
Vous pouvez configurer votre pare-feu pour bloquer la communication entre votre serveur informatique et un autre. Ce blocage du pare-feu pourrait filtrer en fonction des adresses IP suspectes (autres serveurs spécifiques), des phrases potentiellement dangereuses ou des sites web.
Nous avons plusieurs articles sur une activité en ligne plus sûre, couvrant tout, du débarras d’un virus informatique à un guide complet sur les logiciels malveillants.
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